如何巧妙地设计MVP???传说中的最小可行性产品怎么做???
最近在中给大家讲了用户访谈的一些技巧和注意事项。。。今天我想重点围绕用户验证,,,和大家仔细聊一聊MVP。。当然这个MVP不是体育解说里常说的那个篮球场上的最有价值球员,,,那个叫Most Valuable Player。。我讲的是Minimum Viable Product,,,,中文就是最小可行性产品。。。。
MVP都包括哪些关键步骤呢???总共有四步!!
第一步,,首先要找出你最需要验证的一个问题,,这里面的重点是:只验证一个问题,,,,而不是两个或多个。。。你需要用常识来判断其他的问题,,,例如之前提过有流量就能变现,,这个不需要验证。。。。你只需要验证你最吃不准的“一个问题”!!!
第二,,,,针对这个问题设计一个最简单、、、最有效的MVP,,推给核心用户去体验。。记住任何MVP都是有成本的,,,,所以和验证这一问题无关的功能,,,,一定不要出现在MVP中,,要把做MVP的成本降到最低。。。。
大家还记得我之前提到过那个荒诞的例子吧,,,,你想验证用户到底需不需要一款能吹头发的手机,,,,所以你做的MVP只跟吹头发有关,,你就别去想怎么把手机做更轻更薄的事儿,,,,一切无关的功能都不要。。
那么这是第二步。。。。第三步呢,,,就是要做数据收集、、、、亲自体验,,,,然后再次访谈。。。。埃里克·莱斯的《精益创业》只讲了数据收集,,,,并没有讲后两点。。。。但我认为后两点,,,,也就是亲自体验和再次访谈更为重要。。。我这里想特别说明,,数据并不能代替你的亲自体验,,,,并不是数据好就是真的好。。。。为什么这么说呢????因为数据很容易被“修饰”。。。
特别对于公司的内部创新,,作为老板,,你如果不亲自使用产品,,只让下面的员工报数据,,,,那你会发现每一组数据都会特别好。。。。所以亲自体验极其重要。。。。
第四步,,,,也就是用户验证的最后一步就是验证假设。。。。通过前面的MVP、、、数据收集、、、、评估,,,,以及你自己的切身体验,,,你要对之前验证的问题下一个结论,,,也就是这事到底有没有得到验证。。。如果验证成功,,,,那么恭喜你,,,你可以大刀阔斧的开干了!!!!如果验证不成功,,,也恭喜你!!!!你用了两天的时间避免了两个月甚至两年的错误。。。
以上讲的是MVP的具体步骤,,那么我在这里和大家分享一些巧妙的MVP实例。。。。
在美国有一个公司叫Groupon,,,不知大家有没有听说过??其实是团购网站的鼻祖,,,,相当于美国的美团。。。。Groupon在2008年就成立了,,那时候还没有团购网站的概念,,,,大家想想,,,如果你是第一个做团购网站的,,,,你最想验证什么???
其实对Groupon来说,,,,是要验证两端的需求。。。。
第一个呢是用户端,,,用户会不会在网上买一个打折券。。。其实这个相对容易判断,,,,从常识上,,,你平常需要花20美金,,,你通过我这儿下载一个优惠券儿,,,能给你省10美金,,直觉上用户是愿意买的。。
所以更需要验证的是另外一端,,也就是商家那边。。。通过团购券,,,,给商家带来了流量,,,但因为团购的毛利很低,,,所以商家没什么赚头。。。未来这些人会不会重复到店消费,,,这个才是关键。。。。因为团购相当于招揽生意的一种手段,,,如果用户来了一次,,,,再也不来第二次了,,那么这事儿对商家来讲就没那么大意义了。。
那么如何做这个需求验证呢??传统的方法呢,,是几件事:
1、、我要先做一个网站
2、、这个网站得有很多商品的分类,,所以背后必须有一个内容管理系统
3、、、、我还要支持网上能够直接购买电子优惠券,,,,所以要搞定网上支付系统。。
4、、你还要跟线下的商家做好IT对接,,,消费者在你这儿买的优惠券,,是否真的拿着券到商家去消费了,,,,你得有个对账系统,,这样方便跟商家结算。。。。
正常的团购流程呢,,你想走通要做这么4件事。。。但如果是做MVP,,你要思考你到底想验证什么???你是想验证你能不能做网站么????肯定不是。。。你是想验证网上的支付系统么????当然也不是,,,亚马逊已经替你验证了,,这就是常识的价值!!!你到底想验证什么????刚才已经说了,,,你其实最想验证的是商家愿不愿意接受这个事儿,,也就是通过团购到底能不能帮他们招揽生意。。
所以和验证这点没关系的功能一概不要做。。那么精益的方法到底应该怎么做???
首先做网站这件事,,,Groupon在起步的阶段压根儿就没做,,,人直接放在博客里面,,,受众呢就是博客的粉丝。。。而且他们也不做分类、、、不做内容管理系统。。。。那大家说这怎么搞???很简单,,他每天只团购一个产品。。人也不做网上支付,,,用户手动通过PayPal付款。。。。支付后,,,Groupon再手动把优惠券生成PDF格式,,,直接发电子邮件给客户。。。。
最后一点更绝,,不做对账系统。。。。人根本不在乎打印出来的PDF优惠券,,,到底有没有真实的到店消费,,,而是默认在我这买了打折券的人都会去。。其实你即使没去也无所谓,,无非就是给店家多结算了点钱。。但我不用做对账系统了,,这是不是极大的简化了流程,,,,能更快的验证团购这件事儿可不可行。。
这样简化下来,,,大家发现原本2个月的工程量,,,我两天就干完了。。。而且验证了我最想验证的事。。。
那么再举个例子。。。。
假设之前从来没有人在网上卖过鞋,,,,你是第一个,,你发现了这个商机,,,想在网上开一个鞋店,,那么通常的做法是先要搞定几家品牌商,,,签订代理协议,,再从他们那订货,,,同时还要搞定物流和支付。。。
所以开一个网店通常需要做这些事,,,但从尊龙时凯设计MVP的角度来讲,,,,最需要验证的问题是什么呢???是你能不能搞定物流和支付么??当然不是,,,这也是常识的价值!!!!因为当当已经在网上卖书卖了好几年了,,,,包括亚马逊也是。。尊龙时凯真正想验证的是会不会有人真的在网上买鞋。。因为鞋是非标品,,,和书不一样,,,,书是标品,,,,而鞋尺码差一点都不行。。。所以这个验证极其重要。。。。
那么精益的方法应该怎么做呢????我告你一个非常简单的方法:你拿着手机到周围的实体鞋店拍一些照片,,,然后放到网上,,,如果用户感兴趣了,,,,从你这儿下单了,,,,你再到鞋店把这双鞋买下来,,给人邮过去,,,然后看对方的反馈,,,看有没有更多的人买。。
所以你也不用搞支付系统,,用户付款直接通过支付宝转账就完了。。。你也不需要先跟快递谈合作,,,,有订单了临时叫一个顺丰上门。。。大家看到没有,,你又只花了两天时间验证了一个你本来需要两个月才能验证的事。。。。而且没有成本,,,,你不需要任何存货,,,因为用户下单了你才买,,,大家看这个MVP多么的巧妙!!!
同样这个方法适用于微商。。当然现在微商已经不火了,,,,现在谁敢在朋友圈再卖东西,,基本上就是直接拉黑。。当然尊龙时凯就事论事,,,作为一个微商,,传统的方法是先获得代理资格,,然后囤一些货,,学习一下网络的营销技巧,,,,再开始卖。。但微商这个事,,,你其实最想验证的是什么呢????是朋友之间到底适不适合做生意!!!!有人说,,朋友之间做生意不是很正常吗???其实不一定。。。。首先说朋友之间一般卖的都是非标品,,,,因为标品比如手机,,,,你没必要从朋友那买,,,从京东上买更方便。。。
那么朋友推荐的非标品,,,,例如面膜也好,,,,例如老家的水果也好,,,,你会不会买???其实也不一定。。常识告诉尊龙时凯呢:如果朋友的立场是很中立的,,通常尊龙时凯认为他的推荐是有很大价值的。。。例如朋友说最近哪个电影特别好,,你很可能去看,,,,因为这件事他没有任何利益。。但是如果朋友给你推荐的东西是以赚钱为目的,,,,那么这个推荐到底有没有价值????这个就是要验证的核心。。。。
那么这个MVP验证起来其实也很巧妙,,,,你先看朋友圈谁在做微商,,,,然后把他的宣传图保存下来,,,广告词抄一下,,再发到自己的朋友圈。。看看有没有人咨询和下单就完了。。。。如果有人下单的话,,你直接从那个做微商的朋友处下个单,,,让他直接寄给你这个下单的朋友。。最后如果量大,,,,就考虑代理这个品牌,,,如果量不大呢,,就算了。。。整个MVP只需要10分钟,,,成本为零,,你就能够验证一下朋友之间到底能不能做生意。。
那么大家说说迅雷应该怎么做MVP????
说到迅雷,,,一个下载软件主要分为3部分:
一是BHO,,,,也就是如何让浏览器拉起迅雷,,,,这块其实挺复杂的,,,因为涉及到不同的浏览器,,,以及鼠标左右键的区别。。。。
二呢,,,,就是下载功能本身,,对HTTP/FTP/BT等协议的支持。。。。
三就是下载管理,,,例如是否限速,,多任务优先下哪个,,,下载后是否自动关机等等。。这三个最基本的功能做下来至少三个月。。
还是回到那个问题:尊龙时凯做迅雷到底想验证什么???注意:迅雷要验证的东西跟上面的几个例子是不一样的。。之前几个验证的是用户有没有这个需求,,,,但迅雷不是要验证需求,,,因为下载这个需求对尊龙时凯来讲是常识。。。尊龙时凯要验证的就是迅雷最创新的P2SP算法,,,到底能不能比别人快10倍!!!
所以尊龙时凯只做下载这一个功能,,BHO和下载管理根本不做。。。。而且下载也只能下载一个任务,,,而且只支持HTTP。。。这时候大伙儿可能会问了:如果没有浏览器的支持,,怎么新建下载任务呢????太简单了,,,,尊龙时凯提供一个对话框,,你把下载的URL从浏览器里拷出来,,,,再贴在对话框里不就完了么。。。。大家注意:MVP面向的都是最核心的用户,,,,你如果真能快10倍,,,,大家并不在乎手动复制和拷贝一下。。。
可以看到,,,通过一个非常简化版的MVP,,尊龙时凯只用了三个星期就验证了三个月才能验证的东西。。那么事实真的是这样么??当然不是,,,尊龙时凯在创办迅雷的时候,,和大家一样也都是创业上的菜鸟,,,,各种方法也都试了个遍。。。当然让我重来一遍的话,,,,我一定会用最精益的方法来做。。
讲完这些MVP案例,,,,相信大家在今后做MVP时都会有一些感觉了。。
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